1. Productos digitales
Una vez entregado el acceso al material digital (ebook, curso, descarga), no se realizan reembolsos salvo defecto comprobado del archivo. Si el contenido no se descarga o resulta inaccesible, escribinos dentro de las 72 horas para resolverlo.
2. Productos físicos
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y en condiciones de reventa. Los gastos de envío del retorno corren por cuenta del comprador, salvo error nuestro.
3. Sesiones y turnos
Las sesiones individuales pueden reprogramarse sin costo hasta 24 horas antes. Cancelaciones con menos de 24 horas o ausencias no son reembolsables, pero podemos otorgar un crédito por única vez a criterio del equipo.
4. Programas y paquetes
Una vez iniciado el programa, el reembolso es proporcional a las sesiones aún no utilizadas, descontando un cargo administrativo del 15%. Cumplido más del 50% del programa no se realizan reembolsos.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escribinos por la página de contacto indicando número de orden y motivo. Procesamos reembolsos por Mercado Pago dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación.